制作に必要な写真や画像データについて
ご注文の流れ
まずは、お問合せを

- 不明な点、事前に確認したい点がありましたら、まずはお問い合わせフォームや電話にて、事前にご連絡ください。
STEP
1
ご注文

- ご注文方法は、ネットショップからWeb注文する方法と、注文票をご使用になって、郵送、FAX、または電子メールにて注文する方法の2つがあります。
- ご注文時に、素材となる写真・画像をご送付ください。素材の送付方法は、画像データを電子メールに添付して送付いただく方法と、画像データが記録されたメディアをご郵送いただく方法があります。
- 画像データではなく、プリントされた写真を送付される場合は、なるだけ大きなサイズのものを送付するようにしてください。
STEP
2
制作する元画像の確認

- 送付いただいた画像データをもとに、セラミックパネルへ転写するモノクロ画像を作成します。
- オプションで、画像処理(背景合成、文字入れ)をご注文の場合は、このとき、同時に処理します。完成した画像をお客様へ電子メールで送信いたしますので、画像の確認をお願いします。
STEP
3
制作の開始

- 作成した画像データをもとに、制作を開始します。
- この後は、注文のキャンセルはできません。
- 制作の完了まで、1~2か月の期間をいただきます。
STEP
4
経過と納期のご連絡

- 制作状況、納品予定日などを必要に応じて、電子メールでお知らせいたします。
STEP
5
ご納品

- 商品がお客様のお手元に配送されます。
- 商品が到着しましたら、開封して瑕疵がないか、ご確認をお願いします。
STEP
6
アフターフォロー

- 商品に不具合が確認された場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。
- 商品発送後、1年間は制作に使用した石膏型を保管しております。この期間は、複製品(レプリカ)の再注文が可能です。
- 石膏型の保管期間、すなわち、レプリカの制作可能期間の延長を希望されるお客様は、その旨、ご連絡ください。有償にて、保管いたします。
STEP
7